为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？
中层管理者和骨干员工，是公司最重要的人才！
但中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务骨干、技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知 识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是零星的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低已经成为快速发展型、中小型企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
企业最缺的人才，永远是中层骨干，提升企业人才素质，快速复制中层骨干人才，培训是最直接最有效的途径。企业人才的职业化进程任重道远，尤其是中层、骨干员工的培训为培养企业的后备人才有着举足轻重的作用，提升企业经理人和员工团队的职业化素质才是企业核心竞争力的源泉。
中层问题解决专家王一恒先生，只专注中层骨干培训，并且未来也一直只做中层骨干培训，致力于成为中层骨干培训第一人。

12 H

第一单元


中层心智模式修炼：责任胜于能力企业困惑企业越来越大、制度越多越多管理者越自私、越计较？
核心骨干、忽然离职，跳槽到竞争对手那里？
中层口才好，善于找借口；脚法好，善于踢皮球——相互自责与推诿？
过多追求自我利益，减少了沉思和责任意识？
重点收获盖洛普调查公司的结论：企业最大的竞争力是员工敬业、充满责任心
1、责任是组织的第一保障：责任博弈论
2、责任五环模型
3、缺失责任的困惑与根源
4、责任解决之道：逃避与方法
5、责任心评估模型
6、责任是能力的承载、感恩是责任的保障
7、领导的责任感是下属的定心丸
8、培养中层责任心的方法
9、责任追踪会的策略
现场问题与解答
案例解析1、五星大酒店片段：责任的解释（视频）
2、“小悦悦事件背后的反思”、“临时工”岗位的运用社会热点分析（）
3、亲子教育培训的时髦分析（社会现实案例）
4、许三多突破自己（视频）
5、一家浙江零售企业如何做到各司其职、各认自责的机制
工具应用1、质询会的话术（工具1）
2、责任追踪矩阵表（工具2）
第二单元
 
中层角色模型：在其位，谋其政；在其位，创其价企业困惑   许多中层都是从基层做起来的，因为业务能力出色,而转到做中层管理岗位!他们首先要面对的就是完成由执行者向管理者的转变，他们虽然有较强的业务能力和知识，对管理缺乏清晰的认知，缺乏系统的管理能力！同时中层经理对自身角色认知还不清晰，缺乏各层次的衔接能力！
重点收获1、从人性角度认知管理
2、管理学的发展特征
3、管理的实质是什么？
4、管理者的七大职责
5、靠制度管人，用制度办事
6、企业组织金子塔模型
7、中层经理认清自己的定位
8、中层经理的五维管理
9、中层三承三启
工具应用1、企业管理体系表（工具3）
2、制度盘点的步骤与方法（工具4）
3、韩国三星的离场测试解读（工具5）
案例解剖1、一张经典漫画的分享
2、戛纳获奖影片《黑洞》的播放
3、培训案例分享：我培训一家瓷砖企业的点面法
4、 顾大掌柜的免职与新店规20条的诞生（电视剧《乔家大院》片段）
现场实操学员每人写出三个自己认为管理执行最不好的制度
组长整理出得票最多的三个制度
组长计算出每个制度的得分，并进行讨论
如何制定一套更人性化的管理制度
第三单元
 
中层绩效思维——以业绩为导向，向管理要效率企业困惑  “我真的忙不过来了！”，忙结果到头来却是“忙”→“茫”→“盲”？太多的工作该如何安排？ 工作忙、执行力低、领导不满意;工作都往自身推、没时间辅导下属、下属没信心;上下不理解、忙的无头绪、自己没心情？面对各种打扰，为什么工作很累，效率很低，效果很差呢？问题在哪里，我该如何应对呀？
重点收获1、彼得德鲁克的问题：是先有工作还是先有目标？
2、目标管理的执行流程
3、目标设定的法则
4、6W3H目标细化法
5、时间管理的真谛
6、时间管理三要素
7、时间管理的发展阶段
8、中层必知的4D法则
9、中层实操的ABC时间管理法
10、中层提升效能的10大策略
影视评析1、《马云在家里召开的全体员工大会》马云与教父的角色
2、一个部门经理憔悴的工作？（视频）
3、《非诚勿扰》片段感人至深的感言
工具应用组、部门目标设定表（工具6）
年、月、周目标设定表（工具7）
目标清单（工具8）
目标承诺表（工具9）
优先顺序表（工具10）
待办事项清单（工具11）
ABC时间管理法的使用（工具12）
每日自省表（工具13）
现场实操小组每人写出今年年度工作的目标和个人目标
一家企业月、周、日志的使用


第四单元
 
管理就是沟通：下属的干劲是“谈”出来的企业困惑员工认为个人的工作成绩没有得到应有的承认和肯定，合理化建议没有得到应有的重视和采纳；企业主觉的交待的事情落实的无质量，工作汇报的不及时，同僚的配合不默契。一切根源在于沟通出现问题？
重点收获1、何为沟通？沟通的目的是什么？
2、选择正确的沟通渠道
3、上中下沟通如何避免出现不良沟通
4、企业沟通实战——望闻问切
5、沟通技巧之上下沟通秘诀？
6、沟通技巧之平级沟通秘诀？
8、沟通技巧之对外沟通秘诀？
9、会议沟通的技巧
10、群体沟通的优缺点
11、高品质会议的八大特征
12、参会人员与会议主持人的应对之术
影视评析1、《批评下属7个原则》观摩
2、《欣赏和赞美》
3、《手机》中的糟糕会议
4、《井冈山》之古田会议片段
5、《开国大典》之七届二中全会片段
工具应用1、沟通失败原因检查表（工具14）
2、聆听技巧检查表（工具15）
3、高效沟通六步骤计划表（工具16）
4、人际风格沟通技巧行动计划表（工具17）
实际案例1、邮件门事件的启发
2、一个企业中层能干下属离职的分析
3、中层老板的困惑
现场实操1、碰到不同员工的如何沟通
2、这样的老板如何相处
第五单元
 
中层带人带心的领导艺术企业困惑领导和管理究竟区别和联系在哪里？在影响企业执行力的因素中，中层领导者自身的领导能力是重要因素。如何提升自己的领导力？领导者如何使自身成长领先于企业成长？如何认识自己的价值观？如何避免因自己的领导方式不好而使执行力下降？
重点收获1、什么是领导？为什么要学领导力
2、领导者和管理者的区别
3、领导者的五个权力
4、领导力五种发展层次
5、情境领导的运用
6、确定自己的领导力优势
7、增加影响力，维护你的权威
8、中层领导识人，做下属的伯乐
9、用对人，才能做对事
10、充分授权：收放自如
影视评析《珍珠港》之罗斯福国会演讲
《井冈山》之“星星之火可以燎原”片段
《马云家里的演讲》
《乔家大院》片段授权给马荀
《李鸿章罚奖并用》
工具应用1、领导力模型的运用（工具18）
2、情境领导四象限（工具19）
3、项目授权书（工具20）
实际案例1、公司经理的困惑
2、A科长为何不能提升
现场实操　　心灵感悟
小组成员回想自己过去当带下属时有何不当之处
分享领导真正之道是？


视频案例1、视频播放：赢在中国片段
2、本田广告视频片
工具应用1、团队建设的方法（工具21）
2、团队现状分析表（工具22）
现场实操1、团队测试表
2、团队建设游戏：迷失丛林
第六单元
 
有效激励：让下属跑起来企业困惑企业长远规划、员工无动于衷？老板激情澎湃、员工士气低落？过多的鼓励员工会走样？征求意见如不采纳，员工会不再发言？对表现突出的员工奖励过重会引起其他的员工的反感？处罚过多会使员工丧失工作的积极性。如何有效激励员工？如何把好激励的度？如何让员工充满激情？
重点收获1、人性的本质引出：X、Y、Z理论
2、马斯洛需要层次论模型
3、激励――保健双因素理论
4、公平理论
5、弗鲁姆的期望理论
6、斯金纳的强化理论
7、建立完善有效的激励机制
8、员工性格针对激励
9、中国企业最有效的12条激励法则
1）金钱不是万能的，没有钱是万万不能的
2）愿景感召
3）文化统领
4）树立适当的目标
5）充分理解尊重员工
6）精神激励效果更佳
检测表三：精神激励你做了吗?
7）情感是激励的良方
现场演练：请你感动下属一把
分享：将员工当成大人物待
8）以实现自我价值为诱因
9）提升领导者的人格魅力
分享：时刻向员工传递好消息
10）没有压力没有动力
思考：如何将激励与约束相结合
11）要骂骂得狠，要收收得妙
12）有效激励要独创自己的一招
工具应用1、四种员工的激励方式（工具23）
2、盖洛普咨询公司的激励Q12（工具24）
实际案例1、老张在工作中受了打击，请你设计激励方案
2、大业公司士气低落怎样激励？
3、李主管职业生涯出现的困惑请你为他出几招？
现场实操现场演练：三分钟掌握激励技巧
现场演练：如何有效的激励你的团队
分组演练：设计适合本企业员工的最佳激励方案


总结收获盘点这几天学习最大的收获是什么？
下阶段改变的侧重点
掌控之旅以团队教练的方式，让所有学员一起体验掌控之旅
总结分享每个组一个代表，分享特训营的收获
其他学员的自由分享
学习成果分享表分发